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vivo直播间不当置顶言论引热议 官方回应来了
【微信950216】99上下分客服怎么联系2026-02-06 13:15:00【知识】7人已围观
简介近日,vivo官方直播间相关言论引发网友关注。据多位网友反映,在不同时段的两场直播中,评论区曾出现“不需要女用户哦,购买力太差”等内容被置顶的情况,相关截图在网络上传播,当时直播观看量约在17万至31
近日,直播vivo官方直播间相关言论引发网友关注。当置顶据多位网友反映,论引在不同时段的热议两场直播中,评论区曾出现“不需要女用户哦,官方购买力太差”等内容被置顶的直播情况,相关截图在网络上传播,当置顶当时直播观看量约在17万至31万人次之间。论引

随后,热议部分用户在向客服咨询与投诉过程中,官方得到“暂时不需要女性顾客”等表述回复,直播上述情况进一步引发舆论讨论。当置顶
值得注意的论引是,vivo S系列产品长期主打影像与时尚定位,热议公开数据曾显示其女性用户占比较高。官方事件发酵后,网络上亦出现部分用户表达失望情绪,并表示将转向OPPO、小米等其他品牌。

在舆论持续升温后,vivo于11月29日发布官方说明记下进行了回应。官方回应称当日直播间“异常涌入大量与产品无关的评论”,评论数量达到平时的8.9倍,其中“个别带有攻击性的评论被意外置顶”。官方表示,经过排查后确认,相关情况为“主播在突发状况下因慌乱误触所致”,并指出该事件反映出直播间在突发情况应对和管理方面仍有不足。
vivo在回应中表示,被误触置顶的言论不代表品牌立场,公司“坚决反对任何形式的性别歧视和对立言论”,并就由此带来的误解与困扰向用户致歉。同时强调将持续优化直播管理与服务流程,提升整体规范化水平。
Vivo回应原文:
11月29日,vivo直播间异常涌入大量和产品无关的评论,评论数量高达平时的8.9倍,评论区的个别诋毁性评论被意外置顶。
收到用户反馈后,我们第一时间展开全面排查与复盘,最终查明是主播在突发状况的慌乱中不慎误触所致,此事暴露出我们直播间应对突发状况的经验不足和管理失当,给大家造成了误解和困扰,对此,我们深表歉意!同时,我们在此明确表态:被误触置顶的言论不代表vivo立场,vivo坚决反对任何性别歧视和制造对立的言论。
vivo始终尊重并珍视每一位用户,这是我们的初心也是我们的使命。我们将持续优化服务流程和机制,为用户带来更好的体验。
感谢大家的理解和监督。
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